انگار دنیا را به شکلی ساخته‌اند که ما را افسرده کند.
اصلاً انگار شادی، برای اقتصاد چندان خوب نیست.
اگر شاد باشی، مگر چیز بیشتری هم می‌خواهی؟
چگونه می‌شود کرم‌های ضدپیری پوست را فروخت؟ باید ابتدا کسی را نگران پیری‌اش کنی.
چگونه می‌توانی مردم را به رای دادن به یک حزب سیاسی وادار کنی؟ باید آنها را از قوانین ضد مهاجرت حزب دیگر بترسانی.
چگونه مردم را به خریدن بیمه وادار کنی؟ باید آنها را نسبت به هر چیزی نگران کنی.
چگونه باید مردم را به جراحی زیبایی ترغیب کنی؟ باید آنها را نسبت به کوچک‌ترین ضعف‌های فیزیکی‌شان حساس کنی.
چگونه باید آنها را به دیدن یک برنامه‌ی تلویزیونی ترغیب کنی؟ باید آنها را بترسانی که فرصت دیدن برنامه را از دست می‌دهند.
چگونه باید آنها را به خریدن یک موبایل جدید وادار کنی؟ باید به آنها بفهمانی که با موبایل قبلی، از جامعه عقب می‌مانند.
آرام بودن در چنین فضای ملتهبی، یک وضعیت بزرگ و انقلابی است.
کسب و کارها، در کنار انسان‌هایی که با خود راحت هستند، راحت نیستندمت هیگ
